Der Flex-Tarif kann kostenlos (zuzüglich etwaiger Tarifunterschiede) geändert und im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung auf der Grundlage des Ticketbetrags ohne Steuern erstattet werden:
- 90% bis zu einem Monat vor Abfahrt,
- 80% bis 48 Stunden vor Abfahrt,
- 50% bis zur Präsentationsfrist für das Boarding,
- Keine Erstattung über den Zeitpunkt der Präsentation für das Boarding hinaus.