Das Flex-Ticket kann kostenlos (zuzüglich eventueller Preisdifferenzen) umgetauscht und im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung auf Basis des Ticketbetrags ohne Steuern zurückerstattet werden:

90% des Ticketbetrags werden bis zu einem Monat vor Abfahrt zurückerstattet.
80% des Ticketbetrags werden von 1 Monat bis 7 Tage vor Abfahrt zurückerstattet.
50% des Ticketbetrags werden von 7 Tagen bis 48 Stunden vor Abfahrt zurückerstattet,
Keinerlei Rückerstattung bei Stornierungen, welche weniger als 48 Stunden vor bzw nach der Abfahrt getätigt werden.