1Bei einer Buchung über die Internetseite erhalten Sie die Tickets einige Minuten nach der Reservierung per E-Mail. Unter der Rubrik \"Ihr Ticket\" können Sie jederzeit Ihr Ticket einsehen und es auch ausdrucken. Geben Sie zu diesem Zweck Ihre Reservierungsnummer und Ihren Namen ein.".
2Das Ticket wird mit einem einzigen Namen versehen. Aber nach der Richtlinie 98/41/CE-Art.5 müssen wir Sie bei der Reservierung nach dem Namen und Vornamen sowie dem Alter aller Passagiere fragen. Sollten sich hier nach der Reservierung Änderungen ergeben, müssen Sie uns darüber informieren.
3Soweit eine Umbuchung nicht aufgrund der Tarifwahl ausgeschlossen ist, können Sie Ihr Ticket telefonisch umbuchen unter der Nummer 0180 50 00 483 (0.14 €/min). Bei Tickets des Standard-Tarifs fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 9 € an bei Änderung des Reisedatums, der Abfahrtszeit oder der Strecke. Beachten Sie, dass durch eine Umbuchung unter Umständen zusätzliche Kosten durch einen Tarifwechsel entstehen können. Bei Tickets aus Sonderangeboten fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 30 € pro Überfahrt an. Auch hier können zudem zusätzliche Kosten durch einen Tarifwechsel entstehen
4Sie können Ihre Buchung telefonisch unter unter der Nummer 0180 50 00 483 (0.14 €/min) stornieren. Es fallen folgende Stornogebühren an :
- 10% bis zu einem Monat vor Abfahrt,
- 20% bis zu 48 Stunden vor Abfahrt,
- 50% bis zur für das Erscheinen zur Einschiffung festgelegten Frist.
- 50 % billet Open date
- 100% auf gesamtes Ticket bei Spezialtarifen.
Für Stornierungen, die nach Ablauf dieser Frist (1 Stunde vor Abfahrt) oder nach der Registrierung erfolgen, gibt es keine Rückerstattung und verlieren ihre Gültigkeit. Für die Stornierung eines Tickets, das zuvor umgebucht wurde, ist der ursprüngliche Termin ausschlaggebend.
5Sie können Ihr Ticket online buchen und mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Die Transaktion wird gesichert durch SSL.
6Mit Ausnahme der Spezialtarife können Sie alle Tickets auch telefonisch unter der Nummer 0180 50 00 483 (0.14 €/min) reservieren und mit Reiseschecks bezahlen.
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